Har det stilleste vannet den dypeste grunnen?
Mange større virksomheter har en form for «markedstracker», en måling som tikker og går gjennom hele året. Hovedformålet med slike målinger…
Fagartikkel
Aktuelt
Nytt om navn: 2-2016
De siste bevegelsene i bransjen. Nye navn og folk flytter på seg innen Ipsos, hos Epinion, TNS, Clear Channel og Rignes.
Bransjenytt
Norge og innovasjonsdyktighet
I et samarbeide mellom Cornell og INSEAD utvikles det årlig en oversikt over vel 140 nasjoners innovasjonsrangering basert på 79 målepunkter.…
Tema-artikkel
Svak bedring i bransjens formkurve
Årets ferske omsetningsstatistikk for markedsanalysebransjen viser beskjeden vekst for bransjen. Blant virksomhetene som deltar i årets rapportering, har omsetning, justert for…
Bransjenytt
Nytt om navn: 1-2016
De siste bevegelsene i bransjen. Nye navn og folk flytter på seg innen Epinion, hos Nielsen, TNS, Ipsos og Respons.
Bransjenytt
Hva må til for å lykkes med innovasjon?
B2B gruppen arrangerte den 9. februar frokostmøte om innovasjon i finanssektoren. Vi fikk høre to spennende historier om innovasjoner som har…
Algoritmer i Customer Experience Management (CEM)
Customer Experience Management (CEM) er samlingen av prosesser som en bedrift bruker til å spore, overvåke og organisere hver interaksjon mellom…
Tema-artikkel
Kunder – er noen vakrere enn andre?
Alt for mange bedrifter fokuserer for entydig på suksessen over nye kunder og det å ha mange av dem, men en…
Tema-artikkel
Årets talent
Prisen Årets talent er en ny pris og tildeles en markedsanalytiker som har jobbet under 3 år i bransjen og utmerket…
Jobb-karriere
Private best, mener ansatte både i privat og offentlig sektor. Hvorfor?
I 2014 etablerte Regjeringen den såkalte «Produktivitetskommisjonen» som har som målsetting å vurdere produktivitetsutviklingen de siste tiårene her i Norge, og…
Fagartikkel
Fra markedsanalyse til prosessverktøy
Kravet til kundesentrene øker, blant annet som en konsekvens av hvor viktige de har blitt i dialogen mellom leverandøren og markedet.…
Tema-artikkel
Hvordan levere fantastiske kundeopplevelser i kundens tidsalder
Det sies at vi lever i «kundens tidsalder», hvor makten har skiftet fra selskaper til kunden. Kundeopplevelse er derfor høyt på…
Tema-artikkel