Fra flere hold hører vi stadig «buzzwords» som går igjen: «Agile, fast, frequent, cost effective research processes». Automatisering er også et ord som ofte dukker opp i ulike sammenhenger, og om man skal tro på de mest pessimistiske spådommene, vil det gjøre oss arbeidsløse hele gjengen – og det i løpet av kort tid. Om de vil få rett eller ikke, tror jeg det likevel det vil medføre en del endringer.

Vi har alle til felles at vi er opptatt av å forstå hva norske forbrukere forventer av sine produkter, tjenester og kunderelasjoner de nærmeste årene. Hvert år produserer Opinion trendrapporten Consumer Stories, der innsikten og trendene er basert på både kvalitative og kvantitative studier, og har gjennom mange år vist seg å være svært treffsikre i å forutse folks behov, holdninger og preferanser.

Virkes årlige omsetningsstatistikk for markedsanalysebransjen viser en tilnærmet flat utvikling for bransjen i 2017. I sum oppnådde virksomhetene som inngår i statistikken en omsetning på drøyt 842,5 millioner kroner i fjor, opp 0,6 prosent sammenlignet med året før.